Si vous ne visualisez pas vos points de fidélité, voici quelques étapes à suivre :
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- Assurez-vous d'avoir souscrit à notre programme de fidélité.
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- Vérifiez que votre carte fidélité soit bien associée à votre espace personnel en ligne.
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Il se peut que vous ayez déjà utilisé vos avantages Fidélité, qu'ils ne soient pas encore disponibles ou uniquement valables en bijouterie Julien d'Orcel.
Si vous ne retrouvez toujours pas vos points ou si vous avez besoin d'assistance, contactez notre service client. Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi de 9h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h45 au 01.55.33.23.03 (Appel non surtaxé), ou via notre formulaire de contact en ligne.
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