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Choisir la bonne taille de bijou en ligne peut parfois être compliqué, mais chez Julien d'Orcel, nous vous facilitons la tâche avec des conseils pratiques et des outils à télécharger. Voici un gui...

Si vous souhaitez faire réparer un produit que vous n'avez pas acheté chez Julien d'Orcel, nous vous recommandons de contacter directement l'une de nos bijouteries. . Elles pourront vous renseign...

Vous pouvez faire réparer vos bijoux même s'ils ne sont plus sous garantie ou ne l'ont jamais été. La seule différence, c'est que ce service sera payant. Nous vous fournirons un devis détaillé que ...

Malheureusement, le changement de pile de votre montre n'est pas inclus dans la garantie de votre montre, selon nos conditions générales de vente :  . "En effet, sont garantis les défaut de fabri...

Les délais moyens de réparation dépendent du type de produit et de la nature du problème. Ils peuvent généralement varier de 4 à 12 semaines. Ce délai tient compte du délais d'acheminement et du t...

Si vous constatez un défaut de fabrication après avoir reçu votre article, nous vous recommandons de contacter notre service client via notre formulaire de contact. . Notre équipe vous guidera à ...

La garantie chez Julien d'Orcel est valable pendant 2 ans à partir de la date d'achat. . Pour activer la garantie, vous devrez présenter la facture d'achat. Selon le produit, vous pourriez égalem...

Chez Julien d'Orcel, la garantie de nos bijoux et montres est essentielle pour assurer votre satisfaction. . Garantie de 2 ans . Nos bijoux et montres bénéficient d'une garantie de 2 ans contre...

Voici quelques indications à suivre pour bien emballer votre colis. . Nous attirons votre attention sur le fait qu'un colis ne respectant pas des règles de conditionnement assurant la sécurité ...

Une fois votre commande validée, il n'est malheureusement plus possible de modifier le texte de la gravure que vous avez choisi. Assurez-vous que tous les détails de votre personnalisation soient c...