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- Comment effectuer une commande avec retrait en magasin (Click and Collect) ?
Passer une commande Click & Collect (retrait en magasin) chez Julien d'Orcel, c'est simple, rapide et surtout la livraison en magasin est gratuite ! Voici comment procéder : . 1. Connectez-vous à...
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- Que signifie le statut de ma commande ?
Voici les différents statuts de votre commande visibles dans le détail de votre commande, accessible dans la rubrique "Mes commandes" : . . STATUTS SIGNIFICATION En attente d...
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- Je n’ai pas reçu de confirmation pour ma commande, comment procéder ?
Les mails de confirmation sont envoyés à l’adresse mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. . Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande, pensez à vérifier dans vos spa...
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- J'ai perdu ma facture et/ou mon certificat d'achat, comment les retrouver ?
Vous pouvez consulter et télécharger votre facture ou votre certificat d'authenticité à tout moment sur notre site internet Julien d'Orcel ! Rien de plus simple : . 1. Depuis la page d'accueil, ...
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- Je n'arrive pas à valider ma commande, comment procéder ?
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- Ma commande n'apparaît pas dans mon espace client, comment procéder ?
Tout d'abord, avez-vous validé la transaction via votre application bancaire ? . Si tel est le cas et que votre commande n'apparaît pas immédiatement dans la rubrique "Mes Commandes" de votre esp...
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- Est-il possible de commander sans créer de compte client ?
Il n'est malheureusement pas possible de passer commande sans créer de compte client sur juliendorcel.com. Cependant, votre compte vous garantit une expérience d'achat personnalisée et permet un su...
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- Puis-je passer commande même si je ne réside pas en France métropolitaine ?
Bien sûr ! Vous pouvez passer commande même si vous ne résidez pas en France métropolitaine. . En revanche, nous livrons exclusivement en France métropolitaine, dans les DROM-COM (Guadeloupe, Ma...
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- Comment effectuer une commande en ligne ?
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- Comment supprimer mon compte ?
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