Vous souhaitez retourner votre achat effectué sur notre site ou en magasin ? C'est très simple, cliquez en fonction de votre achat pour découvrir comment faire :
ACHAT SUR NOTRE SITE INTERNET
Pour un achat effectué sur notre site, vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 30 jours !
Pour ce faire, imprimez le bon de retour prépayé disponible dans votre espace personnel, sous la rubrique "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante.
Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Suivez les instructions pour renvoyer vos achats. Si votre bon de retour n'est pas disponible dans votre espace personnel, contactez-nous.
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Nous vous invitons à consulter notre rubrique sur "comment bien emballer mon colis de retour" en cliquant ici
⚠ Les bijoux gravés ou mis à taille ne peuvent ni être remboursés ni échangés.
⚠ Veuillez noter que les achats effectués en ligne peuvent être retournés en magasin. Toutefois, cela rallonge le délai de remboursement.
⚠ Important : l'article doit être retourné avec sa facture, en bon état, sans signe d'utilisation ni de détérioration et dans son écrin d'origine.
ACHAT EN MAGASIN
Les commandes passées en bijouteries sont fermes et définitives et aucune annulation ou modification ne sera possible sauf acceptation écrite et préalable du Vendeur.
Sauf si l’annulation provient du Vendeur, les acomptes éventuellement versés resteront acquis au Vendeur à titre de dommages et intérêts si l’Acheteur ne s’est pas manifesté un an après leur versement.
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